欧士多跨境直邮商城,德国直邮,德国直采,“飞”一般的德式生活体验。首单优惠,请联系QQ在线客服~~

关于我们
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1、注册/登陆

1.1新用户注册

请点击首页顶部“会员注册”进入注册页面后输入用户名、密码、邮箱及验证码、真实姓名,联系电话,按照提示完成注册。

 

 

 

1.2老用户登陆

请点击页面顶端“我的账户”,输入用户名和密码,点击“登录”。

 

 

2、查找商品

2.1分类浏览

您可以通过欧士多的分类导航栏来找到您想要的商品分类,根据分类找到您的商品。

 

 

2.2搜索商品

您可以通过首页搜索栏输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品,如通过关键词搜索未找到商品,可以减少关键词再次搜索。

 

 

3、放入购物车

挑选商品后,在商品详情页面点击加入购物车按钮,将商品放行购物车。

 

 

3.1去结算

我的购物车中,购买数量为系统默认的最小购买数,如果您想购买多件商品,可修改数量,也可以操清空购物车,重新选择商品。

 

 

3.2继续购物

您可以操作继续购物,继续添加商品。

 

 

4、提交订单

4.1填写送货信息

请填写正确的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。

 

4.2证件信息

提交订单时需要填写个人身份证号,用于订购货品入境申报,欧士多承诺用户的身份证信息将仅用于入境申报,

并对此严格保密,绝不泄露。

若订单包含多件商品,因海关个人物品保管规定,在提交订单时可能会自动将一张订单拆分成多张订单。

根据《海关总署公告2010年第43号公告令》

寄自或寄往其它国家和地区(非港澳台)的物品,每次限值为1000元人民币。

若包裹中含多件(大于1)商品,则总额不可超过1000元人民币;

若为单件不可分割商品,经海关审核属个人合理自用的,则不受此金额限制。

 

 

5、支付货款

欧士多当前提供支付宝为支付方式,支持多种货币付款(人民币、欧元、美元……),实时汇率换算,后续还会提供更多的支付方式方便用户。

在线交易保障服务

在消费者和第三方海外卖家进行的商品交易中,由欧士多提供在线交易保障服务,保障您已支付的货款安全。

您支付成功后,在您验收货物并完成收货操作后,欧士多才会与卖家结算。售后退换货服务由国内的公司实(受海外商家委托,且已备案)来提供,保障了消费者的售后权益。

 

 

6、查看订单状态

查看我的账户,点击订单,查看订单状态。

 

 

7.查看物流信息

7.1  查看订单详情

打开订单“详情”,查看物流信息,直接点击页面上的查询网站,直接跳转到查询页面。

 

 

7.2 查看物流信息 

跳转到查询页面后,输入单号,便能跟踪从德国到国内的整个物流信息。

 

 

8、收货

从德国发货到客户手上一般4-7天,客户下单后, 我们马上安排采购发货,客户无需催单。

 

9、售后退换货

因海外直邮购物的特殊性,退换货需要从国内退回国外的品牌商,过程中会产生高额费用,因此非质量问题,直邮商品不接受退换货。

如果有质量问题,请您在收到产品的七天之内提出退换货申请;

因质量问题造成的退换货费用,由欧士多网承担。

由于客户主观原因(如:颜色尺码不满意/不喜欢等)需要退换货的,可与卖家协商退换,如果买卖双方一致同意退换货,

在客户同意自行承担退换货时产生的国际及境内运费的前提下,卖家为客户办理退换货相关事宜。

 

更多退换货规则,请点击退换货方式或使用在线QQ客服服务

 

10、咨询客服

您可点击页面左侧位置的在线服务向欧士多客服进行咨询,或拨打欧士多客服热线:400 888 0450

 

 
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